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Unternehmen



 

 

"Es ist nicht genug zu wissen - man muss auch anwenden.

Es ist nicht genug zu wollen - man muss auch tun."

 Johann Wolfgang von Goethe

 

 

feuchtenhofer.at IT Services ist ein 2008 gegründetes Unternehmen, welches sich mit der Planung und Konzeption von Innovativen IT-Lösungen und den Themen IT-Service Management, Business-Service-Management und IT-Strategieberatung auseinandersetzt.

 

Schwerpunkte setzen wir hier in den Bereichen:

- Virtualisierung (VmWare, Citrix, nVidia Grid, Microsoft)

- Storage- und Servertechnologien (HP, Fujitsu, Dell, NetApp, EMC)

- Konvergente Kommunikation (abgestimmte Technologiebundles)

- Remarketing (Ankauf und Wiederverkauf aufbereiteter IT-Systeme)

 

 

IT Service Management (ITSM)

...bezeichnet die Gesamtheit von Maßnahmen und Methoden, die nötig sind, um die bestmögliche Unterstützung von Geschäftsprozessen (GP) durch die IT-Organisation zu erreichen. ITSM beschreibt insofern den Wandel der Informationstechnik zur Kunden- und Serviceorientierung. Von Bedeutung ist die Gewährleistung und Überwachung der Business Services, also die für den Kunden sichtbaren IT-Services. Auf diese Weise können kontinuierlich die Effizienz, die Qualität und die Wirtschaftlichkeit der jeweiligen IT-Organisation verbessert werden.

Business Service Management (BSM)

...stellt die Verbindung zwischen dem Prozessmanagement (auch Geschäftsprozessmanagement, GPM) und dem IT-Service-Management (ITSM) dar. Es hat das Ziel eine bessere Abstimmung zwischen Business und IT zu erzielen. Dabei werden die Abhängigkeit des Business von der IT dargestellt, sowie die Auswirkungen von IT-Störungen auf das Business aufgezeigt. Dies erfolgt durch das Verknüpfen von Geschäftsprozessen mit darunterliegenden IT-Services. Quelle: Wikipedia

IT Strategy Consulting (ITSC)

...definieren wir, mittels Knowhow aktueller Technologien und Methoden und Einfluss unserer Praxiserfahrung, die Vorstellungen und Anforderungen unseres Kunden an seine IT durch entsprechende Analyse, erkennen von Trends und Zukunftsorientierung, zu planen, in Fakten zu fassen und auf Papier zu bringen! Wir machen aus Visionen klare Konzepte, welche wir auch Umsetzen bzw. bei der Umsetzung durch Partner begleiten und zum Erfolg bringen!

Beispielsweise beraten wir und durchführen Projekte im Bereich Cloud-Computing und Virtualisierung.

Dabei orientieren wir uns gesamtheitlich an allgemein gültigen Standards wie Opens external link in new windowISO/IEC 20000:2005 und der Opens external link in new windowIT Infrastructure Library (ITIL).

 

Weiteres runden die operativen Leistungen IT-Remarketing (Brokerage) und Beschaffung (Handel, Durchführung von Ausschreibungen,...), sowie Business-Continuity-Services wie Fernüberwachung von IT-Systemen unser Dienstleistungsangebot perfekt ab.

 

Wir legen sehr viel Wert auf einen fairen Umgang mit Geschäftspartnern und Kunden im Sinne einer win-win Situation und bauen auf langfristige Zusammenarbeit. Weiters ganz oben auf unseren Wertigkeiten stehen Sicherheit, Vertrauen und Datenschutz! Diese Ideale definieren auch unsere Dienstleistungspartner!